O Dia dos Pais será comemorado no próximo domingo, 10 de agosto de 2025. Com a data se aproximando, muitas pessoas ainda buscam o presente ideal, mas é importante estar atento para evitar problemas na hora da compra.
Primeiramente, o consumidor deve começar pesquisando preços. Mesmo faltando poucos dias para o Dia dos Pais, é possível comparar valores em lojas físicas, em encartes publicitários, sites de lojas e aplicativos de pesquisa. Uma ferramenta útil é o aplicativo Nota MT, que oferece o recurso “Menor Preço”, permitindo localizar no mapa da região os valores mais baixos.
Ao optar pela compra online, o consumidor deve redobrar a atenção. Evite acessar links recebidos por mensagens ou redes sociais; digite o endereço da loja diretamente no navegador. Verifique se o site apresenta informações claras, como telefone, endereço, CNPJ e canais de atendimento ao cliente. Também confira o prazo de entrega e imprima os comprovantes da compra, com a descrição detalhada do pedido.
Nas compras realizadas fora das lojas físicas pela internet, telefone, catálogo ou em domicílio o consumidor tem o direito de arrependimento, podendo cancelar a compra em até sete dias após o recebimento do produto, com reembolso integral.
Antes de finalizar a compra, fique atento às informações sobre preço e formas de pagamento, que devem estar visíveis e claras. Isso inclui valor à vista, a prazo, número e valor das parcelas, vencimento e juros.
Ao adquirir produtos de promoção ou de mostruário, solicite que as condições e regras para troca sejam descritas na nota fiscal. A compra em promoção ou de mostruário não isenta o fornecedor de resolver eventuais problemas.
O Código de Defesa do Consumidor assegura que trocas só são obrigatórias em caso de vício ou seja, quando o produto apresentar defeito. Por isso, confira se a loja possui política de troca, que deve ser entregue por escrito no momento da compra.
Todos os produtos contam com garantia legal: 30 dias para bens não duráveis (como alimentos) e 90 dias para bens duráveis (como eletrônicos). O fornecedor tem até 30 dias para resolver qualquer problema. Se não houver solução, o consumidor pode optar pela troca, abatimento no preço ou devolução do valor pago.
Se houver problemas não resolvidos diretamente com o lojista, o consumidor pode buscar o Procon mais próximo para orientação ou registrar reclamação. Outra alternativa é usar o PROCON+ pelo aplicativo MT Cidadão ou registrar reclamações na plataforma Consumidor.gov.br, que funciona 24 horas.
