Situação ocorreu porque todas as unidades do país ficarão fechadas entre os dias 28, 29 e 30 de janeiro, para manutenção e modernização de sistemas. A informação foi divulgada pelo órgão no dia 12 de janeiro.
Aposentados e pensionistas que procuraram agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), em Mato Grosso, se depararam com as portas fechadas, nesta quarta-feira (28).
A situação ocorreu porque todas as unidades do país ficarão fechadas entre os dias 28, 29 e 30 de janeiro, para manutenção e modernização dos sistemas. A informação foi divulgada pelo órgão por meio de nota no dia 12 de janeiro.
Um dos casos é o do auxiliar de montador Marco Amaro da Silva, que saiu de Campo Novo do Parecis, a 402 km de Cuiabá, e foi até uma agência na capital em busca de atendimento. Ele afirmou que recebeu a orientação para ir até a unidade em Cuiabá, mas não recebeu aviso prévio sobre a paralisação dos serviços.
“Me ferrei, né? Tive a viagem perdida. Poderiam ter me avisado lá na agência de Campo Novo do Parecis, mas não falaram nada sobre o fechamento”, disse.
Além do atendimento presencial, os canais remotos, como site, aplicativo e a Central Telefônica 135, ficam indisponíveis. O retorno dos serviços está previsto para o dia 31 de janeiro.
De acordo com o INSS, a manutenção é necessária para garantir mais estabilidade, segurança e eficiência no atendimento à população.
